Поиск по сайту. Цена: от 1000

Стандартный поиск
1000
Узнать больше
Умный поиск
20000
Узнать больше

Как сделать поиск на сайте?

Есть 3 способа:

  • Написать или заказать собственный алгоритм — нет смысла про это рассказывать. Вам нужен программист, маркетолог и дизайнер.
  • Использовать стандартный поиск вашей CMS — у каждой CMS свой алгоритм. У Wordpress поиск довольной глупый — он не умеет распознавать ошибки и опечатки.
  • Подключить сторонний сервис — о них мы сейчас и поговорим.

Поисковые модули могут быть очень крутыми. Они понимают опечатки и ошибки, угадывают, что ищет человек, и показывают ему подсказки. Некоторые запоминают, что посетитель смотрел и покупал — и учитывают его предпочтения при ранжировании результатов.

Кроме распознавания опечаток и умных алгоритмов ранжирования многие сервисы имеют еще одну крутую штуку — статистику. Вы можете посмотреть, что ищут люди на вашем сайте, по каким результатам они кликают, что делают потом.

Я собрал 7 самых популярных сервисов: одни хороши для блогов и информационных порталов, другие — для интернет-магазинов.

«Google Поиск»

Сайт: https://cse.google.com/cse/

Цена: от $100 до $2 000 в год. Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом

Алгоритм от крупнейшего поисковика в мире. Поддерживает много языков, есть поиск изображений, голосовой ввод — все как в настоящем «Гугле». Если у вас есть сеть сайтов — можно добавить их в группу и искать на всех сразу.

В бесплатной версии довольно мало настроек оформления. В строке поиска будет логотип Google — это может запутать пользователей. Они могут подумать, что будут искать во всем интернете, а не на вашем сайте. К тому же среди результатов будет реклама. Вы ведь не хотите, чтобы человек искал монитор в вашем магазине и случайно попал на сайт конкурента?

Реклама внутри вашего сайта
Реклама внутри вашего сайта

Чтобы отключить рекламу, нужно купить платную версию. Заодно в ней появятся настройки страницы результатов и много других функций.

Чтобы подключить «Гугл Поиск» к своему сайту, нужно просто вставить код скрипта на страницу. Вы можете изменять настройки в своем личном кабинете. Код после этого менять не потребуется.

«Яндекс Поиск» для сайта

Сайт: https://site.yandex.ru/

Цена: бесплатно

Филиал «Яндекса» на вашем сайте. Умеет все, что и обычная поисковая система: показывать подсказки, распознавать опечатки и ошибки, предлагать синонимы и так далее. Внутри сервиса есть статистика, в которой вы можете посмотреть, что и как ищут посетители.

Сервис полностью бесплатный и по заверениям разработчиков никогда не станет платным. При подключении вы можете настроить внешний вид поисковой строки и страницы с результатами выдачи. Логотип «Яндекса» тоже можно убрать.

Настройка внешнего вида поисковой строки
Настройка внешнего вида поисковой строки

Для подключения вставьте код на сайт. В своем личном кабинете вы можете настраивать подсказки, синонимы, вид сниппетов и просматривать статистику.

Недавно «Яндекс» запустил бета-версию поиска для интернет-магазинов. В нем есть фильтры и сортировка — чтобы люди могли искать товары с нужными им характеристиками.

Оптимизация внутреннего поиска

Мало просто подключить хороший поисковый движок к сайту. Следите за поведением аудитории, дорабатывайте интерфейс, меняйте стратегии ранжирования, тестируйте что-то новое. Давайте посмотрим, что можно сделать с поиском, чтобы увеличить конверсию.

Аналитика

Это первое, о чем вы должны задуматься. Во многих сервисах есть личный кабинет со встроенной статистикой. Если нет — настройте отслеживание поиска по сайту в Google Analytics.

Анализ внутреннего поиска в «Гугл Аналитике»
Анализ внутреннего поиска в «Гугл Аналитике»

Что поможет узнать аналитика:

  • Какой контент интересует людей — что они ищут чаще, что охотнее читают.
  • Какие товары выглядят привлекательнее — у каких товаров выше CTR в результатах выдачи.
  • Какие статьи отвечают на вопросы пользователей, а какие нет — смотрим показатель отказов на страницах, на которые люди попадают из поиска.
  • Могут ли люди найти ваши товары (особенно, если пишут с ошибками) — как часто люди вводят запрос и не могут найти нужную страницу, хотя она у вас есть.

Все эти знания вы сможете использовать, чтобы улучшить работу поиска и всего сайта в целом.

К тому же вы поймете, какого контента не хватает на сайте. Люди часто вводят запрос и не могут найти ответ? Вот вам готовая тема для новой статьи в блог. И вы уже точно знаете, что она востребована.

Заметная поисковая строка

Это очень важная рекомендация для интернет-магазинов и крупных порталов. Если у вас тысячи страниц, людям будет тяжело найти что-то через разделы. Навигация покажется им сложной — и они уйдут.

Мало кто станет искать, куда можно ввести запрос. Сделайте так, чтобы строку поиска было хорошо видно, — ее будут использовать чаще.

При таком количестве кнопок поисковая строка просто теряется
При таком количестве кнопок поисковая строка просто теряется
А здесь ее отлично видно
А здесь ее отлично видно

А еще у посетителей не должно быть сомнений, что это поиск именно по вашему сайту. Например, логотип «Гугла» или «Яндекса» в поисковой строке у многих вызывает сомнения: «Я сейчас буду искать монитор в магазине, или меня унесет непонятно куда?». Учитывайте это, если будете пользоваться сервисами этих компаний.

Подсказки

Не каждый покупатель точно помнит, как называется та штука, которую он хочет. Если он начал вводить запрос, а сайт подсказал ему варианты — это круто.

Покупатель сразу видит, что есть в магазине
Покупатель сразу видит, что есть в магазине

Во-первых, это экономит время, особенно для пользователей мобильных устройств. Во-вторых, уменьшает вероятность того, что человеку надоест вспоминать, и он уйдет.

Ничего не найдено

Забудьте про эту фразу. У вас никогда не должно быть пустой страницы результатов. Даже если человек ввел бессмысленную фигню — покажите ему хоть что-то. Анализируйте его историю, пытайтесь найти наиболее похожий запрос, расскажите об акциях или популярных товарах.

Так делать не надо
Так делать не надо

Запомните: внутренний поиск — это часть воронки продаж. Пустая страница — это зияющая дыра в воронке, через которую будут вываливаться ваши лиды.

Даже по такому бредовому запросу мне показали товары
Даже по такому бредовому запросу мне показали товары

Кстати, то же самое относится к странице 404. Почему бы вам не рассказать об акциях или новостях, раз уж человек не попал туда, куда хотел?

Больше информации на странице результатов

Показывайте не только заголовок и краткое описание. Выводите на страницу выдачи изображения, характеристики товаров, отзывы, рейтинг, добавьте кнопку заказа для тех, кто торопится. Если на товар есть скидка, не забудьте показать и ее.

Больше полезной информации — больше CTR
Больше полезной информации — больше CTR

Если у вас блог — выводите количество комментариев и репостов. Это покажет людям, какие статьи стоят внимания.

Фильтр и сортировка результатов

Просматривать список на несколько десятков или сотен позиций очень неудобно. Дайте людям возможность настроить фильтр: выбрать только то, что есть в наличии, указать ценовой диапазон, нужные свойства. Чем больше у вас товаров, тем больше должно быть опций.

Здесь нет фильтра и сортировки — искать неудобно
Здесь нет фильтра и сортировки — искать неудобно

То же самое с сортировкой — покупателям важно посмотреть самые дешевые или дорогие товары, узнать, где больше всего отзывов и так далее.

Можно задать ценовой диапазон посмотреть только нужные товары
Можно задать ценовой диапазон посмотреть только нужные товары

Чем удобнее человеку работать с вашим сайтом, тем выше вероятность покупки. Идите навстречу своим покупателям.

Рекомендации и похожие товары

Необязательно показывать только то, что указано в запросе. Выводите на странице похожие товары — вдруг что-то заинтересует покупателя.

Распознавание опечаток и ошибок

Это ведь очевидно — поисковая строка должна понимать опечатки, неправильную раскладку и ошибки. Но в половине магазинов, которые я смотрел для этой статьи, ничего такого нет. Одна пропущенная буква — «извините, ничего не найдено».

Это еще хуже. Магазин ничего не показывает по запросу «айфон», хотя в нем 609 подходящих товаров
Это еще хуже. Магазин ничего не показывает по запросу «айфон», хотя в нем 609 подходящих товаров

Покупатель не обязан всегда писать грамотно. Он может торопиться, набирать с телефона или вообще быть пьян. Задача поиска — помочь ему, а не равнодушно стоять в сторонке.

Не забывайте про внутренний поиск

Оптимизация поиска — важная часть электронной коммерции. Вспомните статистику в начале статьи. Почти 6% посетителей приносят 14% прибыли. Было бы глупо не заботиться об удобстве этих людей.

Хотя поиск в первую очередь нужен для магазинов и сервисов по продаже билетов, большинство этих советов подойдет и для блогов. Если у вас много крутых материалов, читатели будут искать информацию не в «Гугле», а на вашем сайте. Помогите им найти.

А вы занимаетесь оптимизацией поиска на своем сайте? Пишите в комментариях.

Хотите заказать данный компонент или услугу?
Оставьте заявку! И наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами!