Шәхси кабинет. Бәя: 16500

Сезнең сайтта клиентның шәхси кабинетын эшләячәкбез. Тәэмин итеп, клиентны шәхси кабинеты сезнең сайтында аласыз тагын да күбрәк ныгытырга партнерлык мөнәсәбәтләре аның белән. Шул ук вакытта сезнең сайт уңышлы сатуларның яхшы чарасы гына түгел, бизнес алып баруның оптималь коралы да булачак. Клиентның шәхси кабинеты ачылу белән сервис яңа заманча һәм сыйфатлы дәрәҗәдә күрсәтелә. Шул ук вакытта күп кенә эш урыннары тизрәк һәм нәтиҗәлерәк хәл ителә. Клиент күп кенә мәсьәләләрне мөстәкыйль хәл итә алачак, бу клиент менеджерларының күп санлы чыгымнарын киметергә мөмкинлек бирәчәк. Безнең белгечләр ия зур тәҗрибә эшләү шәхси кабинетлар сайтларында компанияләр. Озак еллар дәвамында клиентның шәхси кабинетын уңайлы һәм нәтиҗәле файдалану өчен барлык нечкәлекләр дә исәпкә алынган.

Шәхси кабинет, кагыйдә буларак, өч рольне күздә тота: клиент, компания менеджеры, компания җитәкчесе.

Клиентка
Карап төре бизнес, алар белән шөгыльләнә Сезнең компания, бурычлар хәл ителә торган шәхси кабинеты, ала разниться. Мәсәлән, сәүдә шәхси кабинеты гадәттә:

  • Саклап исемлеге агымдагы заказлар клиент белән чагылдырып, агымдагы торышы, һәр заказ;
  • Заказларның торышын үзгәртү тарихын чыгарып, клиент тарафыннан заказлар архивын тәкъдим итә;
  • Клиент һәм компаниянең үзара исәп-хисапларын күрсәтә.
  • Хисап документлары: счетлар, накладной һәм счет-фактуралар исемлеген тәкъдим итә. Мөмкинлеге бар загрузки документ форматына PDF (Acrobat Reader);
  • Агымдагы клиентка гына кагылышлы документларны сакларга һәм күчереп алырга мөмкинлек бирә.
  • Мөмкинлек бирә выписать хисабына тулыландыру балансын клиент.

Компаниясе, ул хезмәт күрсәтә, шәхси кабинет сайтында башкара бурычлар өчен клиент:

  • Компаниянең клиентлар белән актив килешүләре, аларның торышы һәм параметрлары исемлеген күрсәтә;
  • Тәкъдим итә исемлеге агымдагы хезмәтләр, күрсәтелә торган клиентка компаниясе мөмкинлеге белән карау хезмәтләре һәм агымдагы баланс аерым һәр хезмәт буенча. Гадәттә, хезмәтләр күрсәтелә этапами, шуңа күрә клиент ала күрергә, нинди чорда нинди хезмәтләр күрсәтелгән клиентка;
  • Хезмәт күрсәтүгә чираттагы гаризаны (запрос) рәсмиләштерергә мөмкинлек бирә.
  • Клиент һәм компаниянең үзара исәп-хисапларын күрсәтә.
  • Хисап документлары: счетлар, кабул итү-тапшыру актлары һәм счет-фактуралар исемлеген тәкъдим итә. Мөмкинлеге бар загрузки документ форматына PDF (Acrobat Reader);
  • Агымдагы клиентка гына кагылышлы документларны сакларга һәм күчереп алырга мөмкинлек бирә.
  • Мөмкинлек бирә выписать счетын тулыландыру балансын Клиент мөмкинлеге белән алга таба онлайн-түләү счетлар өчен тулыландыру балансын.
  • Үз менеджерына теге яки бу эшне башкаруга: клиент өчен хисап төзү, хезмәт күрсәтүне вакытыннан алда ябу һ. б. соратып алу мөмкинлеге бирә.

Югарырак описаны бурычлар хәл итә торган клиент шәхси кабинетында. Гадәттә, бар тагын ике төркем кулланучылар, алар тора, икенче якка сайтның: менеджерлары һәм җитәкчеләре.

Менеджерга
Менеджер теләсә кайсы урын җирдә, анда Интернетка керү мөмкинлеге бар, бәлки:

  • Администрировать Исемлеге үз клиентлары.
  • Һәр клиент өчен аларның параметрлары һәм торышы белән Килешүләр Исемлеге алып барыла.
  • Выписывать (яки импортировать берсе-программа белән тәэмин итү, мондый ничек 1С) һәм пересылать клиентка хисап документларын, бирергә клиентка сылтамалар йөкләп алу өчен документлар PDF форматында;
  • Эшкәртү клиентлар запрослары;
  • Күрергә, барлык взаимочетлар белән клиентом: отгрузки (хезмәт күрсәтү) клиентка һәм түләү аннан.

Җитәкче
Җитәкчеләр идарә итү исәбенең йомгаклау Хисабын, теләсә кайсы чор өчен керемнәре һәм чыгымнары турында абсолют отчетны, шулай ук чагыштырмача белдерүне күрергә мөмкин. Шулай ук җитәкчегә хезмәт күрсәтүгә яраклылык вакыты чыккан запрослар, клиентлар запросларын эшкәртү регламентлары буенча хисап, менеджерлар тарафыннан товарларны эшкәртү регламентлары буенча хисап кызыклы. Ул йогынты ясарга мөмкин менеджерлары, аларның мотивацию һәм сыйфатын фирмасы тулаем алганда. Җитәкче Хисап алу һәм мәгълүматларны редакцияләү өчен артык югары хокукларга ия.

Шәхси кабинетның функциясе турында тулырак
Безнең сайтлар өстендә унсигез елдан артык эшләү дәверендә без бик күп модульләр булдырдык, алар үз мөмкинлекләре буенча сайттагы шәхси кабинетлар төзегәндә безнең алда торган бурычларның бөтен спектрын колачлый. Модульләр арасында:

  • mod_client_manager-клиентлар менеджеры. Клиентлар һәм аларның контактлары, килешүләр исемлеген алып бара;
  • mod_paysystem-түләү системасы. Җавап бирә түләү нче клиентлар, шул исәптән тәэмин итү шлюзов электрон түләү системалары. ФЗ-54;
  • mod_finsystem-финанс системасы. Продукция һәм хезмәтләр өчен җавап бирә. Хезмәт күрсәтү актларын һәм фактура счетын исәпкә ала. Клиентларның шәхси счетларында акча исәбен алып бара. Популяр банк-клиентларның импортның куәтле механизмы операцияләрнең зур өлешен автоматлаштырырга мөмкинлек бирә;
  • mod_contact_manager - клиентлар белән элемтәләр менеджеры. Фиксирует барлык элемтәләр клиентлар белән бергә уведомлением хезмәткәрләре һәм клиент вәкилләре;
  • mod_support_client_line-эшкәртү запрослары нче клиентлар хезмәтләр;
  • mod_filearchive-сайттагы документларны каталоглар буенча бүлү мөмкинлеге булган документларны саклау , шулай ук һәр документка керү хокукын билгеләү белән;
  • mod_news-яңалыклар. Мөмкинлек бирә уртаклашырга яңалыклар төркеменә һәм чыгарырга шәхси кабинетында яңалыклар өчен генә клиентлар;
  • mod_faq - еш сораулар һәм җаваплар клиентларга. Төркемнәр буенча сораулар-җавапларны бүлешергә һәм бары тик эчке сорауларны һәм җавапларны гына чыгарырга мөмкинлек бирә;
  • mod_forum-форум, бәлки, ябык нче тышкы килүчеләр, бәлки оештырылган ничек форумы өчен генә менеджерлар аралашу;
  • mod_offer_manager - клиентларга коммерция тәкъдимнәре. Теркәү, отслеживание коммерция тәкъдимнәр клиентларга, смена торышы КП. "Салкын" контактлар белән эшләү блогы бар;
  • mod_jabber-jabber (qip) беркетмәсе буенча хәбәрләр җибәрү ya.ru кат mail.ru, …);
  • mod_sms_sender - клиентларга SMS-шлюзалар кулланып SMS-Хәбәр җибәрү;
  • mod_docman - аларны экспортлау мөмкинлеге булган документларның нөсхәләрен саклау модуле;
  • mod_projects-проектлар өстендә эшләү модуле, хезмәткәрләрнең бурычларын кую һәм күзәтү белән;
  • mod_corporation-штат расписаниесен формалаштыручы компания структурасы модуле;
  • mod_list - шәхси кабинетта исемлекләр белән идарә итү модуле. Мини мәгълүматлар базасы;
  • mod_number_generator-шәхси кабинетта Документлар номерларын формалаштыру модуле;
  • mod_notify-шәхси кабинеттан файдаланучыга системалы онлайн хәбәрнамәләр модуле;
  • mod_chat-клиентлар белән онлайн чатлар модуле;
  • mod_account_manager-шәхси кабинетта кулланучылар белән идарә итү модуле;
  • mod_filials-компания филиаллары структурасы белән идарә итү модуле;
  • mod_location_manager - кулланучы геопозициясе белән идарә итү модуле;
  • mod_work_calendar-компаниянең эш календаре белән идарә итү модуле (бәйрәмнәр, яллар, эш көннәре);
  • mod_time_tracker-вакыйгалар арасындагы вакытларны санау мөмкинлеге булган шәхси кабинеттагы Таймер модуле.

Монда иң гомуми модульләр генә каралды. Билгеле, конкрет бизнес өчен кайчагында авиабилетларга заказ бирү, пансионат белән идарә итү (санаторий һ.б.), лизинг хезмәтләре белән идарә итү, семинарларга заказлар эшкәртү һ. б. модульләрне язарга туры килә. Тәкъдим итәбез җентекләбрәк танышырга эшләү белән клиентның шәхси кабинетлары безнең компаниядә.

Карап, агымдагы торышы сезнең сайт бар берничә сату шәхси кабинетлар:

  1. Сезнең сайт башта булдырылган популяр идарә итү системаларында Сайт. 1С-Битрикс кебек. Бу очракта барысын да эшләү җиңел, бары аерым бүлектә, сезнең сайт/my/ адресы буенча шәхси кабинетка күчү белән, тиешле хокукларны урнаштыру белән;
  2. Сезнең сайт булдырылды булмаса, идарә итү системасын Сайт. Монда ике вариант:
    • сайт кечкенә һәм стандарт функцияләре буенча. Бу очракта җиңел перенесите сезнең сайт безнең идарә итү системасы InlifeCMS яки 1С-Битрикс һәм алга таба см. п. 1;
    • сайт зур һәм сезнең теләк юк күчерергә, аны тәкъдим ителгән безнең идарә системасы. Ул чакта без ясыйбыз, шәхси кабинеты бу домене өченче дәрәҗәдәге my.yoursite.ru төп сайтның навигациясе шаблонында үтәү белән. Шул рәвешле, клиент түгел заметит, дип, ул переместился башка серверы.
Want to order this component or service?
Гариза калдырырга! Һәм безнең менеджерлар, һичшиксез, свяжутся Сезнең белән!